Marketing digital para empresas offshore em Macaé

Por que uma empresa offshore precisa de marketing digital?

Quando a gente fala em marketing digital, muita gente do setor pensa em anúncio de loja ou post de Instagram. Não é isso que está em jogo aqui.

No mercado offshore, o que pesa é a confiança. Quem compra quer saber quem você é, o que faz, que normas segue e se já atendeu empresas parecidas.

O marketing digital responde tudo isso antes de alguém pegar o telefone. É como ter um representante comercial que atende a qualquer hora.

E nas compras do setor, a decisão costuma passar por mais de uma pessoa: quem pede, quem avalia e quem aprova. Cada uma delas pode abrir o seu site em um momento diferente.

A indicação continua sendo importante, claro. Só que quem recebe uma indicação costuma pesquisar o nome da empresa antes de chamar.

Ou seja, o marketing não substitui o relacionamento. Ele sustenta o relacionamento. Para entender a base disso, vale ler sobre os benefícios do marketing digital para pequenas empresas.

Cadastro na Petrobras e marketing: um não substitui o outro

Se a sua empresa quer vender para a Petrobras, o primeiro passo é o cadastro de fornecedores, feito no Portal Petronect. Ele fica aberto o tempo todo.

Existem dois tipos. O Cadastro Corporativo é para bens e serviços de maior complexidade, porte ou valor, e vale para empresas brasileiras e estrangeiras.

O Simplificado é para bens e serviços de interesse local e menor complexidade, só para empresas brasileiras. O caminho tem cinco etapas:

• Criar o perfil no PetronectInforme o CNPJ, o responsável e um e-mail para receber o acesso.
• Preencher os dados da empresaDados básicos, bancários e de fornecimento, com as categorias em que quer concorrer.
• Responder o questionárioCritérios econômico, jurídico e de integridade, entre outros.
• Consultar o resultadoCada categoria recebe um status, de acordo com a avaliação.
• Receber o certificadoQuando tudo dá certo, sai o Certificado de Registro Cadastral.

Dois avisos importantes, que a própria Petrobras faz. O cadastro não garante contrato. Ele é uma avaliação prévia, que ajuda nas etapas de qualificação.

Sobre custos, a Petrobras informa que não cobra taxa pelo cadastro. Já o Petronect cobra uma Taxa de Acesso, para participar de oportunidades públicas, e uma Taxa de Transação, para a empresa que vence uma licitação.

O cadastro tem uma vantagem prática. Empresas cadastradas nas famílias de fornecimento ligadas ao objeto da contratação recebem e-mail sobre os novos anúncios no Petronect.

Para participar das contratações por dispensa de licitação em razão do valor, as chamadas Seleções Automatizadas, é indispensável estar cadastrado nas famílias de interesse.

Por isso, mantenha os dados sempre atualizados e ao menos um usuário ativo no portal. Empresa sem usuário ativo pode ter dificuldade de acesso e deixar de ser selecionada em alguns processos.

E onde entra o marketing? Depois do cadastro. Ele ajuda o comprador a conhecer a sua empresa, confiar nela e lembrar do seu nome na hora de pedir proposta.

O site que convence quem compra no setor

No setor offshore, o site precisa responder rápido às dúvidas de quem compra. Pense no que um engenheiro ou comprador quer saber em dois minutos:

• O que a empresa faz, em linguagem clara.
• Em quais serviços e equipamentos ela atua.
• Quais certificações e normas ela segue.
• Quais empresas já atendeu, quando houver autorização para citar.
• Como pedir uma proposta.

Evite o texto genérico, do tipo “soluções completas com excelência e qualidade”. Ele serve para qualquer empresa e, por isso, não convence ninguém.

Use fotos reais da equipe, da oficina e dos equipamentos. Foto de banco de imagem faz o visitante desconfiar.

Teste também o site no celular. Muita gente abre o endereço pela telinha, mesmo dentro do escritório, e um site apertado ou difícil de ler faz o visitante ir embora.

E deixe os documentos à mão, como uma ficha técnica em PDF e a lista de certificados. Quem compra costuma encaminhar esse material para outras pessoas.

Um site assim também precisa ser rápido, e a velocidade do site pesa mais do que parece. Na nossa criação de websites, isso entra desde o começo.

Como o comprador pesquisa: o jeito certo de aparecer

Quem procura fornecedor no Google costuma digitar o nome do serviço e a cidade. Algo como o serviço, seguido de “Macaé”.

Por isso, cada serviço importante da sua empresa merece uma página própria, com título claro e um texto explicando o que é feito.

Uma página única com todos os serviços até funciona, mas fica genérica. Uma página para cada serviço consegue responder à busca certa.

Escreva do jeito que o cliente escreve. Se o pedido de proposta usa um nome técnico, use o mesmo nome no seu site e explique em uma frase para quem não é da área.

Esse trabalho tem nome: SEO local. É ele que faz o Google entender que a sua empresa atende Macaé e a região. Vale ver também o passo a passo para aparecer na primeira página do Google.

Site em português e inglês: quando vale a pena

Se a sua empresa atende operadoras ou parceiros de fora do país, uma versão do site em inglês pode ajudar.

O Google tem uma orientação para isso. Quando existem versões da mesma página em idiomas diferentes, você avisa o Google com uma marcação chamada hreflang.

O nome é feio, mas a ideia é simples: cada versão aponta para as outras, e o Google mostra a página certa a cada visitante. O que vale lembrar:

• Cada página aponta para ela mesma e para todas as outras versões.
• Os vínculos são de mão dupla. Se duas páginas não apontarem uma para a outra, o Google ignora a marcação.
• Vale oferecer uma versão padrão para quem fala outro idioma.

O Google aceita três formas de fazer isso: no código da página, no cabeçalho do arquivo (útil para PDFs) ou no mapa do site. As três valem igual, e usar as três juntas não traz vantagem.

Uma regra de bom senso: só faça se for manter as duas versões atualizadas. Site em inglês abandonado passa uma imagem pior do que não ter.

Perfil da Empresa no Google: serve para quem vende para empresas?

Serve, sim. Muita gente acha que o Perfil da Empresa é só para loja, mas ele também ajuda fornecedor e prestador de serviço.

Quando um comprador pesquisa o nome da sua empresa, o perfil aparece com endereço, telefone e avaliações. É a primeira impressão, em segundos.

Se a sua empresa tem uma sede que recebe visitas, mostre o endereço. Se ela vai até o cliente, como nos serviços de manutenção, use o perfil de área de atuação e defina as regiões atendidas.

Capriche nas fotos, mantenha telefone e horário certos e peça avaliação a clientes satisfeitos. Lembre que o Google não aceita brinde em troca de avaliação.

Tudo isso está explicado, passo a passo, em outro guia nosso: como aparecer no Google Maps em Macaé. Se quiser ajuda, a gestão de Google Meu Negócio cuida disso por você.

Para empresas de Rio das Ostras e de Campos dos Goytacazes, a lógica é a mesma.

Conteúdo técnico e LinkedIn: mostre que você entende do assunto

No setor offshore, quem explica bem, convence. Conteúdo é a forma de mostrar que a sua empresa conhece o trabalho.

Não precisa ser nada complicado. Dá para começar com as perguntas que os clientes já fazem:

• Como funciona um serviço, em passos simples.
• Quais cuidados de segurança a equipe segue.
• Bastidores do trabalho, com fotos da equipe e dos equipamentos.
• Respostas para as dúvidas mais comuns antes de pedir uma proposta.

Para ficar mais fácil, veja três ideias de título: “Como escolher um fornecedor de manutenção”, “O que perguntar antes de pedir uma proposta” e “Como funciona o nosso atendimento na base e a bordo”.

O LinkedIn é o lugar natural para divulgar isso, porque é onde muitos profissionais do setor estão. Publique de forma constante, mesmo que seja pouco.

Um cuidado importante: antes de mostrar qualquer obra ou cliente, peça autorização. No setor, sigilo e segurança contam muito.

Esse conteúdo também pode virar artigo no seu site, o que ajuda no Google. O texto sobre se um site com blog é mesmo importante explica por quê.

Facilite o pedido de proposta

De nada adianta ser encontrado se o comprador não sabe como falar com você. O caminho até o contato precisa ser curto.

Coloque telefone, e-mail comercial e WhatsApp em todas as páginas, de preferência no topo e no rodapé.

Um formulário simples também ajuda. Peça só o necessário: nome, empresa, serviço desejado e prazo.

Se o seu site tem formulário, lembre da Lei Geral de Proteção de Dados, que trata do cuidado com os dados de quem preenche.

E responda rápido. Quem pede proposta costuma falar com mais de um fornecedor, e quem responde primeiro sai na frente.

A ferramenta abaixo cria um link de WhatsApp com mensagem pronta, para você colocar no site, no e-mail e no cartão digital.

Erros comuns de empresas do setor, e como evitar

Alguns tropeços aparecem com frequência. Veja se a sua empresa tem algum deles:

• Site só com logo e telefone, sem explicar os serviços.
• Uma única página para todos os serviços.
• Fotos de banco de imagem no lugar de fotos reais.
• Certificados sem explicação do que significam.
• Telefone e endereço diferentes no site e no Google.
• Perfil no Google sem resposta às avaliações.
• Site lento ou sem o cadeado de segurança.

O último item merece atenção. Responder às avaliações, com educação e sem pressa, mostra a quem pesquisa que a empresa se importa com o cliente.

A boa notícia é que todos têm conserto, e quase nenhum é caro. O que muda é fazer na ordem certa.

Se a dúvida é quanto investir, vale ler por que alguns sites custam R$ 500 e outros R$ 5.000.

Por onde começar? Um roteiro para as primeiras semanas

Se a lista parece grande, comece pelo básico. Esta é uma ordem que costuma funcionar:

• Semana 1: organize o essencialCNPJ regular, cadastro em dia, certificados reunidos e fotos reais da empresa.
• Semana 2: cuide do GoogleCrie ou assuma o Perfil da Empresa e confira nome, telefone e endereço.
• Semana 3: reforce o siteUma página por serviço, com contato fácil em todas.
• Semana 4: mostre conhecimentoPrimeiro conteúdo no site e no LinkedIn.

Depois disso, é manter o ritmo e acompanhar o que traz contato. Sem pressa: o setor valoriza quem é constante.

Se quiser fazer isso acompanhado, a Rank Local é uma agência de marketing digital em Macaé e pode montar esse plano com a sua equipe.